Уважаемые зрители!
Напоминаем, что с 15 марта 2025 года вход в театр осуществляется по электронным именным билетам и абонементам. Это проект Департамента культуры города Москвы, который проводится в пилотном режиме.
Чтобы вам было проще разобраться в новых правилах, мы собрали главное:
1. Продажа именных билетов и абонементов началась
1 декабря 2024 года на спектакли и концерты, которые проходят в нашем театре с 15 марта 2025 года.
2. Если вы купили билеты до 1 декабря 2024 года на спектакли с
15 марта 2025 года –
эти билеты не именные, они не требуют переоформления, документы для прохода в театр не нужны.
3. Если вы купили
именной билет, для входа в театр нужен билет и
любой документ,
удостоверяющий личность (например, водительские права, студенческий билет или социальная карта москвича).
4.
Важно: это не обязательно должен быть тот же документ, который вы указали при оформлении билета (например, при покупке вы указали паспорт, а войти можно по социальной карте или студенческому билету).
5. Для ребенка до 14 лет нужно свидетельство о рождении.
6. Если вам необходимо переоформить именной билет, это можно сделать двумя способами:
• С помощью
intickets.ru/ticket-edit ( сервиса изменения данных Интикетс). Сделать это может тот, кто купил билет.
• Через театр: нужно прислать по электронной почте на адрес
oplatamk1@gmail.com заполненное заявление и сканы паспортов обоих зрителей: с кого и на кого переоформляется билет.
7. Зритель с чужим именным билетом или без документа, удостоверяющего личность, в театр не допускается. Стоимость билета в этом случае зрителю не возвращается.
Также публикуем ответы на вопросы, которые вы нам присылаете:
Я купил(а) билет на спектакль «Московская история», который пройдет 16 марта 2025 года, еще в ноябре прошлого года. Что мне нужно, чтобы попасть в театр?
Для прохода в театр нужен только билет. Переоформление билета не требуется.
Как вернуть именной билет, если один из зрителей заболел, а спектакль уже завтра или сегодня?
Прислать в театр
заявление на возврат билета по болезни от покупателя или от того, на чье имя оформлен именной билет, а также сам билет, скан паспорта заявителя, электронный чек об оплате.
Можно ли предъявить вместе с именным билетом на входе водительское удостоверение вместо паспорта, если при оплате указывал(а) паспорт?
Да, можно.
Как будет проходить проверка документов на входе в театр? Отображаются ли паспортные данные в билете/сканере?
Для прохода достаточно предъявить билет (сканируется QR/штрих-код) и документ. Данные документа на билете или в сканере не отображаются, только ФИО зрителя.
Как переоформить билет на другого человека?
С помощью
intickets.ru/ticket-edit
Можно ли купить билет на иностранный паспорт?
Да, можно. Для этого при покупке на странице ввода данных для именного билета нужно выбрать тип документа «Иностранный документ».
Как оформить коллективную/групповую заявку на именные билеты?
Одновременно на сайте можно оформить 4 билета в одном заказе. Если вам нужно больше билетов, вы можете оформить несколько заказов на сайте самостоятельно, либо прислать заявку на групповую покупку в театр на адрес
oplatamk1@gmail.com, указав в заявке ФИО и номера документов (только номера) всех зрителей.
